Остання редакція: 16 жовтня 2025 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності регулює порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сервісу tremilax. Використовуючи наш сервіс, ви підтверджуєте свою згоду з умовами цієї Політики.

Ми поважаємо ваше право на конфіденційність і зобов'язуємося забезпечити належний захист ваших персональних даних відповідно до законодавства України та міжнародних стандартів.

Дана політика застосовується до всіх послуг, що надаються через веб-сайт tremilax, мобільні додатки та пов'язані сервіси.

2. Типи даних, що збираються

Ми збираємо наступні категорії персональних даних для надання якісних послуг планування харчування:

Контактні дані: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону. Ці дані необхідні для зв'язку з вами та надання консультацій.

Медична інформація: дані про стан здоров'я, алергії, харчові обмеження, хронічні захворювання, які ви добровільно надаєте для створення персоналізованого плану харчування.

Поведінкові дані: інформація про ваші харчові переваги, режим дня, рівень активності, цілі в харчуванні для оптимізації рекомендацій.

Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування сайту для забезпечення технічної підтримки та покращення функціональності.

3. Цілі обробки даних

Ваші персональні дані обробляються виключно для наступних законних цілей:

Надання послуг планування харчування, включаючи розробку індивідуальних планів меню, складання списків продуктів та надання персональних рекомендацій щодо здорового харчування.

Проведення консультацій з дієтологами та іншими спеціалістами, моніторинг прогресу, надання підтримки та відповідей на ваші запити.

Покращення якості наших послуг через аналіз ефективності рекомендацій, розробку нових функціональних можливостей та оптимізацію користувацького досвіду.

Інформування про нові послуги, корисні матеріали та спеціальні пропозиції, які можуть бути цікавими для підтримки вашого здорового способу життя.

4. Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі наступних правових підстав:

Згода суб'єкта персональних даних: ваша добровільна та усвідомлена згода на обробку персональних даних, яку ви надаєте при реєстрації або використанні наших послуг.

Виконання договору: обробка необхідна для надання послуг, які ви замовили, включаючи створення планів харчування та проведення консультацій.

Законні інтереси: покращення якості послуг, забезпечення безпеки, технічна підтримка та розвиток нових функціональних можливостей сервісу.

5. Захист і безпека даних

Ми застосовуємо комплексні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

Використання сучасних методів шифрування даних при передачі та зберіганні, включаючи SSL-сертифікати та криптографічні протоколи найвищого рівня.

Регулярне резервне копіювання даних на захищених серверах з обмеженим доступом, що знаходяться в сертифікованих дата-центрах з високим рівнем фізичної безпеки.

Контроль доступу до персональних даних лише уповноваженим співробітникам, які пройшли навчання з питань конфіденційності та підписали угоди про нерозголошення.

Регулярний аудит систем безпеки, моніторинг загроз та оперативне реагування на потенційні інциденти безпеки інформації.

6. Ваші права

Відповідно до законодавства України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ: ви можете запросити інформацію про те, які ваші персональні дані обробляються, з якою метою та як довго зберігаються.

Право на виправлення: ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних у будь-який час.

Право на видалення: ви можете вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин, включаючи відкликання згоди.

Право на обмеження обробки: за певних обставин ви можете вимагати тимчасового призупинення обробки ваших даних.

7. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, ви можете звернутися до нас наступними способами:

Надішліть запит через контактну форму на нашому веб-сайті, вказавши тему "Питання щодо конфіденційності". Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів.

Всі звернення розглядаються нашим спеціалістом з питань захисту персональних даних відповідно до встановленої процедури та вимог законодавства.

8. Зміни в політиці

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в разі необхідності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про наші принципи конфіденційності.

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою версією Політики конфіденційності.